法律援助英文(法律援助英语怎么说)

　　只要掌握人心的“真理”，在任何场合下都能掌握主动权，将对方操控于股掌之间。

　　张弛有度，强弱兼用，恩威并施……助你赢得心理博弈的操控之术！

　　25 恭维，安全高效的心理武器

　　明知是恭维仍然很高兴

　　没有人会因为受到恭维而闷闷不乐。即使明知对方说的未必是真话，受到恭维时，我们仍会忍不住收起紧绷的脸，露出可亲的笑。

　　“太太，您看起来真年轻，一点儿也不像三十多岁的人！”

　　（顾客笑着摇头）

　　“什么？四十多了？您真会开玩笑！”

　　“哎呀，我都五十了！给我拿一下这个吧。”

　　没有比“恭维”更简单的心理操控技术了。“恭维”是安全性极高的心理武器，只要灵活运用，不仅不会增加敌人，还能化敌为友。

　　犹他州立大学的乔舒亚·达尼恩博士进行了一项心理实验。他为某健身器材生产商的电话直销设定了三种电话接待方式，并以88名顾客为对象，进行了调查。

　　三种电话接待方式如下：1）除了回答顾客的提问，没有多余的话语；2）先对顾客的来电表示感谢，然后一一回答顾客的提问；3）先对顾客的来电表示感谢，并且对客人的提问给予“您说得很对，您真细心”、“这个问题非常好，看来您对我们的商品很了解”等答复。

　　然后，他对包括附属品在内的商品的购买情况进行了调查。结果发现，受到第三种方式接待的顾客，购买金额远远高于其他顾客（参照右图）。其实这个结果是在意料之中的，之所以会有这么大的差距，原因就在于“恭维”，而且是不止一次地、反复地进行“恭维”。

　　反复多次进行“恭维”，能增加“恭维”的可信度，令对手心生动摇。这个世界因为“恭维”而运转自如。

　　恭维之词重复越多次越有效果

不管是谁，即使明知是恭维，但反复被夸赞，仍会感到愉悦。

　　26 告诉他“你一定行”，哪怕只是谎言

　　被人期待可以提升能力

　　若你有下属，你大概会不时地烦恼该如何去对待他。

　　作为上司，作为领导，你有时也会因不知该作何姿态而头痛不已吧？

　　不合时宜地责骂或是不近人情地指导，反而可能会惹得对方一怒之下辞职而去，又或者匿名去网络上恶言中伤。我们就是生活在这样一个现实的时代。

　　这种情况下，你首先要对部下加以赞扬，使他相信自身潜能，令他鼓足干劲，这样的培养方式应该是比较可取的。

　　即使这个人身上目前没什么值得赞扬之处，但只要从长远的角度来看，就会发现许多可取之处。不是看他现在的成果，而是要让他相信其自身可能具备的能力和未来的前途，只要这样做就可以了。

　　肯塔基大学的内森·德沃尔博士进行了一项实验，他让49名大学生两人一组共同展开工作。实验伊始，为了分出领导者角色和下属角色，博士安排学生们接受了领导能力测试。

　　根据其结果，学生们被分为“适合做领导的一类”和“适合做下属的一类”，然后展开工作。但在工作开始前，学生们还进行了一项与此毫无关系的听力能力测验。

　　结果，比起下属角色，领导角色的学生的得分更高。

　　事实上，所谓领导能力测试都是骗人的，只是学生们各司其职罢了。但担当领导者角色的学生却因此提高了积极性，在和工作完全无关的测验中也变得锐意进取。

　　“我是被期待的。”只要这样想，人就会展现出超乎预期的能量。而重要的一点，就是要鼓起他的干劲，为此即使是撒点儿谎也没关系。

　　人会为回应期待而努力

即便是谎言也好，只要给予期待，对方就会为了回应这份期待而变得干劲十足。

　　27 碰触，消除距离感

　　不要轻视触碰效用的魔力

　　人都有一种倾向，即因和他人的触碰而放松对对方的警惕，心理学上称之为“触碰效用”。针对与他人物理性接触会起到什么样的心理作用，人们进行了各种各样的研究。

　　法国布列塔尼大学的达米安·埃尔斯博士以40名光顾二手车店的男性顾客为对象，进行了关于触碰效用的调查。

　　接待这些男性顾客的销售人员也均为男性。博士让销售员对其中一半顾客进行“请一定到车内看看”之类的劝说，并同时握住对方手腕1秒钟；而对另一半顾客则不做任何身体接触。

　　在这之后，另有工作人员询问顾客“对刚刚销售人员的接待是否满意？请做出评价”。

　　结果是，比起没有进行身体接触的顾客，有过触碰的客人的评价明显更高。

　　具体评价分数如下：

　　尤其，如果是不含动机、若无其事的触碰，那么任何人都不会去介意。

　　不仅如此，人在身体受到触碰时，甚至会对对方产生好感。也就是说，这触碰是触及了心灵的。

　　触碰效用有着使人敞开心扉的魔力。

　　用触碰来敲开对方的心门

无法做到心意相通时，可以尝试触碰对方身体，这也是一种可行的手段。

　　28 限制时间，让对方甘冒风险

　　时间性压力

　　假设，有一对即将谈婚论嫁的情侣，但对于何时结婚，男方却总也不作回应。对女性而言，这是涉及生育适龄期的问题，因而没有充裕的时间来悠闲地等待男方的决断。

　　上述假设虽然有点像八点档话题，但像这样“等待对方决断”的情况却会常常出现。什么也做不了，只能等待的时候，你的焦急感和烦躁感会不断上升。究竟怎么做才能让对方早下决断呢？

　　下面，将介绍瑞士弗莱堡大学的史沃德·胡贝尔博士的实验结果。

　　博士以40名大学生为实验对象，让他们就采取如下哪种方法拯救濒临灭绝的海龟进行选择。

　　①让海龟在海滨产卵（安全但产卵量小）。

　　②让海龟在小岛上产卵（危险但产卵量大）。

　　实验中，在设有时间限制来施加精神压力的情况下，学生们多选择②的高风险方案；相对的，在没有时间压力的情况下，得到的结果与前者正相反。或许是因为长时间的斟酌，学生们反而选择了①的低风险方案。

　　总之，在因时间紧迫而焦躁的情形下，人往往容易做出“高风险+高回报”的选择；但在时间充裕、深思熟虑之后所做的选择，则更倾向于“低风险+低回报”。

　　这样看来，当你想让对方做出高风险的决断时，只要不断用“没时间了”这样的话来煽动他的焦躁感就可以了。

　　“我已经不能等了。就今天。不然就再见。”若是男友收到这样的通知，他应该也会下定决心、做出决断了吧！

　　人是否会去冒风险因时间而定

给他时间，还是剥夺他的时间。仅通过这些就可以如愿操纵对方的选择。

　　29 “关键词”攻心术

　　自如地区分使用词语

　　密苏里大学的詹妮弗·阿布雷博士选取了5份美国的一流健康杂志，收集了刊登在封面上的426个标题进行分析。

　　她发现，使用最多的词语是“外表类”的（33%），都是些用于改善外貌的词汇。

　　排在第二位的是“健康类”用语（29.3%），第三位的是“减肥类”用语（19%），而第四位的则是“身体机能类”用语。

　　也就是说，尽管调查对象是健康杂志，但是比起健康类用语，封面上使用更多的却是多见于美容杂志上的外表类词语。

　　这些杂志的读者都是彻彻底底的健康意识强烈的人，但即使对这样的读者来说，更能引发他们关注的仍是“健康”之外的词语。这项调查就说明了这一点。

　　对方真正想要的东西是什么？能够在对方内心回响的关键词又是什么？如果能找出这些问题的答案，就可以将对方的心理操控在股掌之中。

　　例如，假设你是一名美容化妆品销售员。有一款新品的美容霜效果极好，具有保湿、美白、抗老化、紧致、祛皱等功效，有着诸多的卖点。

　　但是，根据将何种功效放在首位的不同排列，买者的心理也会发生很大的变化。对于二十多岁的女性来说，“祛皱”这类的词语大概无法引起她们的兴趣；而向堪称化妆品达人的家庭主妇们宣传“保湿功效”，想必也是收不到多大反响的。

　　根据不同的对象，寻找能影响对方心理的关键词，进而对词语进行区分运用，这一点是十分关键的。

　　使用对方比较敏感的关键词

同样的内容，只是改变了用词，便能够说到对方心里去。

　　30 显示稀缺性来吸引对方

　　珍贵的事物更有价值

　　没有比人的价值观更含糊不清的东西了。

　　这点从美术品和时尚方面就可以看出来。随着时代的不同，人们对它们的评价也大不相同。也就是说，绝对的价值标准是不存在的。

　　17世纪荷兰发生的郁金香泡沫中，稀缺性郁金香球根被炒出了骇人听闻的高价，但在数年后泡沫崩溃时其价格也随之一落千丈。人的价值观是十分容易转变的，这就是个典型案例。

　　但是，对于稀有的事物、珍贵的事物，人们总会找出其中的价值。不论其真正的价值是什么，总是会被其稀缺性所吸引，这就是人心。

　　“只有被选中的人才能持有的铂金卡”

　　“全世界仅有10辆的汽车”

　　“即将灭绝的纯血统”

　　“每天限量供应10份的拉面”

　　听到类似的宣传语后，会无论如何都想把东西弄到手，这就是我们人类。

　　意大利特伦托大学的路易吉·米顿博士通过实验证实了这种欲望。

　　博士对180名大学生进行了如右图所示的实验。概括来说，就是调查他们在高价的商品和价低但无可替代的稀缺性商品中如何进行优先选择。

　　结果证明，人类会以“稀缺性”为优先。

　　运用这一事实，若能对自己作为珍贵事物的稀缺性加以宣传，则可以提高自身价值。

　　例如，假若你是一个外表平平的男生，在参加联谊时就应该邀请三名帅男一同前往。这样一来，身为丑角的你反而更显珍贵，便会受到大家的注目。当然，这终归是个假设……

　　人心难以抗拒稀缺性

仅仅因为“无可替代”，便可以焕发出极大的魅力。

　　31 使用人们没听惯的词语

　　日本人不善应对新词

　　没有哪个国家的人会像日本人这样，大量地引入外国语言，并灵活运用于日常生活中。在日本，外语（经过改造）的泛滥程度甚至令赴日留学的外国人都感到惊讶。

　　日本人最初从中国引入汉字，由此造出了平假名和片假名。之后，又引进欧洲的概念，衍生出了“哲学、文化、民族、人民、法律、经济、银行、物理、空间”等数量众多的“和制汉语”，并普及传送到汉字圈各国。关于“和制英语”就更不必说了。每一年、每个月都有像“ストラテジー（strategy）、スキーム（scheme）、プラグイン（plug-in）、クラウド（cloud）”这样新的片假名英语诞生。

　　综上所述，日本人好用“新词”是毫无疑问的事实，但是，崇尚并重用“未听惯的词语”这一点似乎是人类所共有的。

　　尽管是在美国进行的调查，但密歇根州立大学的一位名为R.卡尔森的心理学者所做的调查数据仍可以证明上述观点。

　　他分别让被实验者阅读两种文章，一种使用280个普通单词（如change）写成，而另一种则将单词改换为意义相同但较为生僻的（如transmutation）。然后，他询问被实验者分别对两篇文章的作者有什么印象。

　　结果表明，改用生僻词语的文章作者更受到“尊敬”，更“令人产生好感”。

　　我们这些能够操控语言的人类都有一个特质，即偶然碰到自己未曾听惯的词语时总会对其产生兴趣。并且，对于不熟悉的语言，总会感到一种莫名的高深感，觉得那是让人心生敬畏、心存向往的东西。

　　因此，当你进行某项说明时，只要使用一些对方不曾听惯的词语，即新词或新的和制英语，便可令对方刮目相看。

　　使用对方未曾听惯的词语来攻其不备

有时，仅仅是知道些别人所不知道的词语就可以获得他人的尊敬。

　　32 找对求助对象

　　了解商讨对象的心理

　　渴望他人的帮助或建议的时候，人们通常会找长辈、上司或恩师进行商讨。因为难得敞开心扉与之相谈，所以也希望能够听到对方的肺腑之言。

　　正因为如此，你更应该选择一个能真正理解你心情的人。那些不知社会疾苦的富二代上司，还请务必回避。可以的话，最好选择那些和你有相同境遇、在社会上处于同样水平的人，抑或那些低于这一水平的人作为商讨的对象。

　　之所以这样说，是因为越是那些处于低层社会的人越会拥有一颗帮助他人的心。

　　加利福尼亚大学的保罗·皮夫博士进行了一项调查，研究社会阶层的不同会在多大程度上改变人类对于他人的援助意愿。

　　这里所谓社会阶层，是根据收入、学历、职业分出了10个等级。在此基础上，观察他们是否会将10枚硬币分给其他人，通过这个游戏来测定他们的援助意识的程度。

　　结果表明，越是社会阶层较低的人越会将更多的硬币分给其他人。

　　人们多会认为，经济上不富裕的人是不会去援助别人的。但事实正好相反，越是有钱人越不会对他人进行援助。

　　诈骗犯之所以瞄准穷人实施欺诈，也是基于这方面的原因。因为即使瞄准有钱人，由于他们警戒心太强，也是很难能够骗到的。

　　但是，为金钱所困扰的人却可以真正理解身处困境者的心情。利用这种同情心的正是那些诈骗犯，这也是他们的惯用伎俩。

　　所以，在你需要帮助的时候，最好去依赖那些尝过人生辛酸、有过许多艰苦经历的人。

　　有钱人未必就会进行援助

想要他人的同情，就去找那些经历过相同遭遇的人，这样会更容易获得同情。

读书如行路，历险毋惶恐。—— 《清诗铎·读书》